Grutas de Rancho nuevo y el Parque Ecoturístico Arcotete

Políticas de Reservación y Cancelación

Reservaciones. Todos nuestros servicios turísticos requieren reservación previa para garantizar la disponibilidad. Para confirmar la reserva se solicita un anticipo del 50 % del costo total del servicio mediante depósito bancario o transferencia. Los datos bancarios serán proporcionados al momento de confirmar la contratación. El 50 % restante deberá liquidarse antes del inicio del servicio el día de la experiencia. En caso de no recibir el anticipo dentro del tiempo acordado, la empresa se reserva el derecho de liberar la reserva. Política para niños a partir de 3 años pagan el 80 % del costo total del tour. Cambios y modificaciones. Las solicitudes de cambio de fecha o modificación del servicio deberán realizarse con al menos 36 horas de anticipación al inicio de la actividad y estarán sujetas a disponibilidad. Para cambios o cancelaciones puede comunicarse al teléfono +52 9617634290 o +529673622171.Cancelaciones. Las cancelaciones realizadas con menos de 36 horas de anticipación o el mismo día del servicio tendrán un cargo del 100 % del costo total del tour, sin derecho a reembolso. Cancelaciones de último momento. Las cancelaciones realizadas el mismo día de la actividad serán consideradas como No Show y no aplicará reembolso. Casos de fuerza mayor. En situaciones fuera de nuestro control, tales como bloqueos carreteros, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, restricciones oficiales u otros eventos de fuerza mayor, la empresa no se hace responsable por reembolsos. Sin embargo, cada caso podrá analizarse de manera individual para buscar una posible reprogramación siempre que las condiciones lo permitan.

Condiciones operativas. El itinerario puede ajustarse por motivos climáticos, operativos o de seguridad con el objetivo de garantizar la mejor experiencia para nuestros visitantes.